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監(jiān)控維保問題 |
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| 網(wǎng)絡(luò)嵌入式硬盤錄像機(jī)常見問題 |
● 監(jiān)視路上無顯示
◇ 在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)是一個(gè)黑屏的過程，一般在十幾秒在右。確認(rèn)視頻輸出線是否連接良好，確認(rèn)監(jiān)視器是否為AV輸（入）出狀態(tài)。
◇ 在確認(rèn)監(jiān)視器正常的情況下，檢查主控板是否加電；若未加電，則檢查電源是否有輸出。
● 監(jiān)視器上顯示某一路無視頻信號
◇ 檢查視頻線是否接觸良好。有時(shí)可能需要反復(fù)插幾次，并且將視頻線扭正。
◇ 若有時(shí)能出現(xiàn)正常的視頻，則說明視頻線有問題，更換視頻線即可。
● 無音頻信號
◇ 檢查音頻線是否接觸良好。有時(shí)可能需要反復(fù)插幾次，并且將音頻線扭正。
◇ 若有時(shí)能出現(xiàn)正常的音頻，則說明音頻線有問題，更換音頻線即可。
◇ 確認(rèn)音頻輸出開關(guān)是否為“開”狀態(tài)。
◇ 確認(rèn)與聲音信號相對應(yīng)的視頻端口是否被切換到單畫面顯示。
● 客戶端無法連接、監(jiān)看
◇ 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確：如選擇多播協(xié)議，須確認(rèn)客戶端與主機(jī)端的IP地址在同一網(wǎng)段、子網(wǎng)掩碼相同；如選擇UDP協(xié)議，須確認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置正確并且為活動(dòng)狀態(tài)。
◇ 確認(rèn)主機(jī)IP地址在網(wǎng)絡(luò)中是唯一的。
◇ 確認(rèn)客戶端軟件為我公司提供的配套軟件。
◇ 確認(rèn)客戶端PC系統(tǒng)已安裝DirrctX8.0以上版本的圖形加速軟件。
● 通過遙控器無法操作菜單，但監(jiān)視畫面仍然正常，并可通過前面板上的按鍵控制菜單
◇ 說明遙控器電量不足，更換電池即可。
◇ 有可能遙控器操作被操作員鎖定，按F3Xx（設(shè)備號）即可解除鎖定。（詳見“其它設(shè)置”一節(jié)）
● 不能手動(dòng)錄像
◇ 在菜單模式下而非監(jiān)視模式下，按下遙控器或前面板上的【錄像】鍵，將啟動(dòng)所有通道的手動(dòng)錄像。
◇ 進(jìn)入系統(tǒng)主菜單“錄像”“手動(dòng)錄像”，將需要錄像的端口的“鉤”打上，按“確定”即可
● 不能定時(shí)錄像
◇ 未選中“定時(shí)錄像”選項(xiàng)，進(jìn)入系統(tǒng)主菜單“錄像”“定時(shí)錄像”，將需要錄像的端口的“鉤”打上，按“確定”即可。
◇ 定時(shí)錄像時(shí)間段設(shè)置不對（注：錄像時(shí)間段設(shè)置對于需整天錄像的用戶來說，不要設(shè)置成：時(shí)間段一：00：00--XX；XX，時(shí)間段二：XX：XX-00：00，而應(yīng)設(shè)置成為：時(shí)間段二：XX-XX-23：59）。（注：XX：XX指00：01至23；58之間的一個(gè)值）
● 視頻移動(dòng)報(bào)警錄像不能正常工作
◇ 未選中“視頻移動(dòng)報(bào)警錄像”選項(xiàng)；進(jìn)入系統(tǒng)主菜單“錄像”“報(bào)警錄像”，將需要錄像的類型及相應(yīng)端口的“鉤”打上，按“確定”即可。
◇ 報(bào)警檢測區(qū)域設(shè)置不對應(yīng)。
◇ 靈敏度不夠，將靈敏度適當(dāng)調(diào)高。
◇ 報(bào)警時(shí)間段設(shè)置不對。
● 所有設(shè)置均正確但錄像仍不能正常工作
◇ 確認(rèn)硬盤工作是否正常、連接正確。
◇ 確認(rèn)硬盤的數(shù)據(jù)區(qū)是否還有大于400M的空間。
◇ 確認(rèn)時(shí)間是否大于2002年8月8號，系統(tǒng)默認(rèn)小于等于此時(shí)間不錄像。
◇ 確認(rèn)硬盤上是否大于當(dāng)前時(shí)間的錄像文件，如現(xiàn)在系統(tǒng)時(shí)間為2004.1.21，但硬盤上有2..4.3.31日的錄像文件，系統(tǒng)為防止覆蓋重要錄像文件，默認(rèn)為不錄像。關(guān)于錄像文件的信息可進(jìn)入系統(tǒng)主菜單“工具”“硬盤操作”“刪除”中進(jìn)行查詢。
● 視頻丟失不能報(bào)警
◇ 沒有打開視頻丟失報(bào)警聲音開關(guān)，在報(bào)警錄像菜單里設(shè)置
● 為什么某一時(shí)間段在設(shè)置錄像時(shí)間段內(nèi)，卻沒有錄像
◇ 該時(shí)間段是否停電。
◇ 系統(tǒng)是否將其作為最早的文件而刪除了
◇ 該時(shí)間段系統(tǒng)是否重啟過，例如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、時(shí)間設(shè)置都會使系統(tǒng)重啟，會有短暫的時(shí)間不進(jìn)行錄像。
◇ 該時(shí)間段系統(tǒng)是否做過備份操作，因?yàn)閷τ脖P備份時(shí)系統(tǒng)為減小硬盤損耗，將停止一切錄像操作。
● 不能回放某一時(shí)間的錄像
◇ 由于系統(tǒng)是按照時(shí)刻來檢索錄像文件，若該時(shí)刻沒有錄像文件，則不做響應(yīng)。所以請確認(rèn)該時(shí)刻有文件
● 為什么錄像回放時(shí)，聲音有斷續(xù)現(xiàn)象
◇ 當(dāng)錄像的信號為DVD或VCD等信號時(shí)，由于其音頻頻率可能大于音、視頻壓縮卡的音頻采樣頻率，所以會出現(xiàn)上述現(xiàn)象。不過由于實(shí)際使用時(shí)，前端音頻信號頻率在16Khz左右，符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際錄制時(shí)不會出現(xiàn)該現(xiàn)象。
● 如何連接多臺前端設(shè)備（解碼器、球型攝像機(jī)等），以便控制多臺攝像機(jī)
◇ 用星型接法：將多臺解碼器控制線（RS485）并聯(lián)在與嵌入式主機(jī)的COM口相連的RS232/RS485轉(zhuǎn)換器輸出的RS485總線上，并將解碼器地址撥碼開關(guān)撥到合適的位置，建議解碼器地址最好跟視頻號相一致。
◇ 采用總線接法：將一臺解碼器上的485+、485-分別對應(yīng)接在RS232/RS485轉(zhuǎn)換器的485+和485-，另一臺接在上一臺解碼器的485+和485-上。當(dāng)然，當(dāng)距離較遠(yuǎn)時(shí)，需在最后一臺解碼器的485+和485-輸入端，接入120(終端電阻。
● 不能控制球型攝像機(jī)
◇ 檢查線的接觸是否良好
◇ 協(xié)議是否匹配（注：目前我公司支持的球機(jī)控制協(xié)議為PELCO-P協(xié)議、MTR500協(xié)議等，詳細(xì)信息請與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系）。
● 如何通過遙控器對云臺或攝像機(jī)進(jìn)行操作
◇ 將云臺相連的解碼器的地址設(shè)好，如某一臺解碼器地址為01
◇ 通過遙控器上的數(shù)字鍵，輸入對應(yīng)的地址編號01
◇ 通過遙控器上的方向鍵或調(diào)焦等控制按鈕就可對攝像機(jī)或云臺進(jìn)行相應(yīng)的操作。
● 云臺或攝像機(jī)不受控
◇ 檢查待控制的解碼器地址是否與您需要控制的云臺/攝像機(jī)相一致，即01對應(yīng)01，02對應(yīng)02等等，以此類推。
◇ 必須在無菜單狀態(tài)下，即必須在監(jiān)看狀態(tài)下才可控制。
● 不能預(yù)置、調(diào)用球型攝像機(jī)的預(yù)置點(diǎn)
◇ 確認(rèn)在按下預(yù)置、調(diào)用后輸入的是兩位數(shù)字，例如調(diào)用第8個(gè)預(yù)置點(diǎn)，必須輸入“調(diào)用0 8”
● 為什么通過客戶端程序連接到主機(jī)后，欲監(jiān)看現(xiàn)場畫面卻在開始一段時(shí)間內(nèi)，畫面質(zhì)量很差
◇ 若在5到10秒內(nèi)，畫面又正常了，則屬于正常現(xiàn)象。
● 為什么設(shè)置完畢后，主機(jī)重新啟動(dòng)參數(shù)卻無法保存
◇ 請?jiān)趨?shù)設(shè)置完畢后，退出到初始菜單下，即開機(jī)后所見的主界面，系統(tǒng)將自動(dòng)保存您所設(shè)置的參數(shù)。 |
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